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住宅購入の準備、
最初に誰に相談する？
ご相談＆企業様への橋渡しは、
住宅コンシェルジュ
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こんばんは。
いつもお読みいただきありがとうございます。
住宅コンシェルジュのkanaです。

今日の午前中は、
2度目のご相談のお客様がお越しくださいました。

某建築会社さんで契約金を支払ったけれども、
いつのまにか膨らんだ金額とやり方に納得がいかず、
泣く泣くキャンセルされたそうです。

そしてその後、別の建築会社さんにも行かれたそうで、
そこでもプラン作成と見積りを行っていただき、
言われるがままに一時金として設計費の一部を支払いましたが、
見積りが分かりにくく、質問をしても答えてもらえない、
支払いをした途端にスタッフさんの態度が冷たくなった、
など・・・・

2度目のキャンセルの不安が頭をよぎった時、
お知り合いに「住宅コンシェルジュに相談したら？」と言われたそうで、
先月の終わりに初めて弊社に来られたお客様です。

不安でたまらなく、何を質問をしてもごまかされ、
自分を責めて、涙が止まらない日々を送っているとのことでした。

※イラスト：スタッフaiさん作成※

実は、こういったご相談、年に数回あるんです。

初めての大きな買い物なのに、
なぜきちんと説明をしてくれないのか。

何に幾らかかっているのか、
知りたいのはそれだけなのに、なぜごまかすの？

ということで、
お見積りと図面を拝見して、弊社で分析させていただきました。

一般的によく見かける内容のお見積書ですが、
こちらのお客様が望む「住まいの実現方法」には、説明不足な内容に思います。

セミナーでもよくお伝えしていますが、
ご自身の考え方に合った建築会社さんを選んでほしいのです。

何も考えずに家を買う人なんていませんが、
ざっくりなお見積りでも、「こんなものなんだ」と感じて納得する方もいらっしゃいます。
会社名やブランド力を信頼して買われる方もいらっしゃいます。

でも、そうではない方もいらっしゃるのが現実です。

引き続きお打合せを重ねて、お客様が納得する家づくりの方法を、
一緒に考えていこうと思います。

そして午後からは、スタッフ全員でミーティングでした！

住宅コンシェルジュの中でもそれぞれに役割分担があって、
互いの立場から意見を出し合って、より一層のサービス向上を目指しています

全員で撮影と思いきや・・・気付いたのは会議終了後

休憩タイムのスイーツの残りをいただきながら、
19時からの打合せに備えたいと思います。

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大野城市南ヶ丘分譲地、

住宅コンシェルジュと建てる、

住まいづくりプロジェクト。

間もなく一般公開開始です。
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