昨日はお客さまの物件見学に同行してきました

マンションリノベーションは、まずは物件探しから

ピンとくるまでに時間がかかる場合もあったり、

いきなりピンとくる物件が現れたり、タイミングはそれぞれです

土地探しでももちろん同じですが、

マンションの場合はリフォーム済の物件が多いので、

リフォームされた物件をリノベーションするのは

とっても勿体ないですもんね・・・

そして、私たちの大切なお客さまのために、

色んな業者さんがご協力してくださっていますが、

あとは「お客さまの納得」が一番。

実は、これが一番難しいのかもしれないなぁ、と思います。

高いお買い物ですから、じっくり考えて決めるべきこと。

だけど、人間は誰しも満点を欲するんです。

その狭間で、どこで決定打を打つか、

それは私がサポートすることで解決するものではありません。

土地を探しの途中で疲れてしまったお客さまもいれば、

時間を作れなくて何もスタートできないお客さまもいたり、

旦那さまのひと声で突然全てが走り出したお客さまもいます。

ただ一つ言えることは、

私たち住宅コンシェルジュが、少しでも何らかのお役に立てれば、

「相談してよかった」と思っていただければ、それでいいのです。

そのためにも、常にお客さまの立場でいること、

業界の常識を常識と捉えないこと、

立ち止まらず、満足せずに、常に進化していくこと。

意外に簡単なことではないかも知れませんが、

*住宅コンシェルジュ*を世に生み出した時点で、

大切な使命を背負った気がしています。

とある企業の社訓 (の一部)、

「常識を変える」

という言葉をふと思い出した、会議前のひとときでした